雁蕩山景區(qū)被點名批評,創(chuàng)5A難,保5A更難?
從記者本次實際訪問情況來看,本月通報批評涉及的黑車客人、觀光地安全、衛(wèi)生服務(wù)等問題的整改,效果明顯,現(xiàn)在客人的紅三輪車找不到,黑導(dǎo)游也沒有了,違反客人的銷售也被禁止,但是私家車的進(jìn)出、觀光安全等管理還有漏洞。
現(xiàn)在文化和旅游部的整改期限還有一段時間,如何繼續(xù)檢查補(bǔ)充不足,保持現(xiàn)有的整改<愛尬聊_生活百科>成果,記者也找到了景區(qū)管理委員會和相關(guān)專家。雁蕩山景區(qū)整改調(diào)查:黑導(dǎo)游不見了,安全管理要加大力度。
被通報批評一個月后,記者調(diào)查了雁蕩山觀光地的整改情況。記者向雁蕩山管委會黨委余若鵬反饋了前期調(diào)查中了解的情況和發(fā)現(xiàn)的一些問題,對方認(rèn)真做了記錄,表示私家車管理和觀光安全方面的問題,接下來實地調(diào)查,討論具體的整改方案。
馀若鵬向記者介紹,到目前為止,他們以自我調(diào)查和第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查的形式,發(fā)現(xiàn)了67個需要修改的問題。溫州市雁蕩山風(fēng)景旅游管理委員會黨委馀若鵬:簡而言之,我們對照5A的標(biāo)準(zhǔn)還不夠,只有整改到位,才能適應(yīng)社會各界,管理還不夠,我們被上司要求整改。
余若鵬表示,已發(fā)現(xiàn)的67個問題,每個都落實到了具體的責(zé)任人和責(zé)任單位,目前已經(jīng)整改到位的有58個,之后他們將在限期內(nèi)全部整改到位,同步會繼續(xù)自查自糾。此外,在整改后期,他們將重點放在如何保持整改成果和如何繼續(xù)景點管理上。目前,這方面的初步規(guī)劃是形成制度管理。
溫州市雁蕩山風(fēng)景旅游管理委員會黨委員會委員余若鵬:應(yīng)如何規(guī)范,違反,應(yīng)如何處置和處罰,以制度形式規(guī)范。
難以創(chuàng)建5A,難以保證5A
針對雁蕩山觀光地的這次問題,記者也特意訪問了浙江大學(xué)城市學(xué)院旅游法治和發(fā)展研究中心的執(zhí)行主任胡斌。他多次參加省文化和旅游廳對雁蕩山觀光地的暗訪調(diào)查,胡主任說很難建立5A級觀光地,很難保護(hù)5A級觀光地。
浙江大學(xué)城市學(xué)院旅游法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任胡斌:我認(rèn)為是從根本上解決這個問題,還是改變政府的定位,特別是這樣的山水型觀光地,政府應(yīng)該把它定位為公共產(chǎn)品,提供給我們的游客,實際上是第一步,完成后的管理運營提高等,這些都需要投入,如果后面的政府說不投入,后面的管理運營這樣的好狀態(tài)一直保持著,那還是很困難的。
胡主任表示,在他以前對雁蕩山的調(diào)查中,黑車黑導(dǎo)游是一個非常顯著的問題,但現(xiàn)在通過整改明顯受到抑制,這就是投入。
另外,從管理的角度來看,使觀光地的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入良性循環(huán)也很重要,胡主任認(rèn)為,這需要調(diào)動當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極性,不是用黑色導(dǎo)游黑色汽車這樣粗暴的方法賺錢,而是參與觀光地的建設(shè)。在這方面,景區(qū)應(yīng)努力擺脫門票經(jīng)濟(jì)的束縛。
浙江大學(xué)城市學(xué)院旅游法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任胡斌:其后投資動力不足。無論你不投資,當(dāng)然也有人來,票也有人收。我們從全球旅游的角度來看,產(chǎn)生二次消費后,對票經(jīng)濟(jì)的依賴下降,管理越好,投入越多,游客的二次消費也越多。
景區(qū)管理委員會:努力推進(jìn)雁蕩山景區(qū)的良性循環(huán)。溫州市雁蕩山風(fēng)景旅游管理委員會黨委員馀若鵬:如果雁蕩山做得不好,游客lsquo用腳投票rsquo,那雁蕩山?jīng)]有發(fā)展前途,客人增多,在這里消費,票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向旅游經(jīng)濟(jì)。對于專家的意見和建議,景區(qū)管理委員會也表示,將景區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革作為工作的重點,努力推進(jìn)雁蕩山景區(qū)的良性循環(huán)。