11月13日晚，吳德App官方微博就一位用戶反饋“手機提示刪除吳德視頻”事件作出進一步詳細說明。

吳德回應，“<愛尬聊_百科>吳德App從不刪除用戶手機相冊中的原視頻，刪除臨時緩存文件是為了避免占用用戶手機空間。”

11月12日，有網友曝光視頻，稱吳德App調用其手機權限，并刪除了關于收貨問題的錄音視頻證據。

13日中午，吳德表示收到用戶反饋，公司已在第一時間聯系用戶和手機廠商進行核實。意味著公司沒有動力刪除用戶相冊等不合規的行為；同時，對于用戶的海量視頻內容，也沒有相應的技術能力進行批量識別甚至定向刪除。