釘釘在B端的業務，或迎來老對手騰訊的強力沖擊。

當消費者個人社交習慣用微信時，騰訊推出的應用于B端的企業微信能帶來多大的影響？至少，很多微信用戶表示愿意接受企業微信。顯然，這是用戶習慣帶來的影響。

11月3日，主題為“數實融合，綻放新機”的2021騰訊數字生態大會在武漢開幕。作為騰訊產業互聯網的“窗口”，企業微信正式亮相。騰訊微信事業群副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴表示，過去5年里，企業微信一直都在做同一件事——“連接”。從連接企業里的員工，到連接企業里的系統，再到連接微信端上的消費者，連接，給企業帶來的價值。

其實，對于每個人或者是每個企業來說，社交已經成為生活中的必選題，也只有在交流溝通中才能更好地謀求發展道路。特別是在疫情以來，由于疫情造成的延遲復工，使得遠程辦公成為很多企業的*。作為專業辦公社交軟件的釘釘也成為很多企業的*。甚至在2020年春節假期復工之后，釘釘還一度超越微信成為手機商城下載榜的*名。

“失敗產品”的歪打正著 企業微信的力不從心

釘釘的誕生可以說是一個偶然。其實，釘釘是由來往團隊打造的，而來往則是阿里為了應對微信的威脅做出的一款通訊產品。然而其并沒有對微信帶來多大的沖擊。

2014年時，月活躍用戶3.55億、同比增長121%的微信，讓阿里巴巴的“來往”在移動社交市場被打得毫無還手之力。

為了證明自己，2014年5月，陳航（花名：無招）帶領六人，搬到湖畔花園開始創業。這一次，他們把目光投向了企業社交。未曾想“柳暗花明又一村”<愛尬聊_百科知識>，C端的落敗，意外地讓其開啟了企業服務協同的辦公賽道。

2015年，釘釘1.0版本上線，其定位企業內部的管理的OA工具，主要是企業內部員工之間的相互溝通。同時，用戶也可以和其他公司的人溝通，這就打通了企業和企業之間的連接。釘釘的目標用戶群是50～100人的小公司。一方面這類小公司對管理的需求很旺盛，另一方面，又缺乏明確的管理流程。在功能上，由于先發優勢，釘釘要比企業微信的功能更加完善，對企業的考勤、薪酬、日志等日常需求均有很好的實現。

也就在釘釘打響了協同作戰的*槍之后，為了阻擊釘釘，2016年4月18日，由騰訊微信團隊打造的企業微信在iOS、Android、Windows、Mac四個平臺同時上線，兩大巨頭開始在B端展開較量。

但是，在企業微信推出之時釘釘已經積攢了3000萬用戶；企業微信在2018年依托既有微信生態獲得3000萬用戶的時候，釘釘的用戶破億。在2019年底，企業微信獲得了6000萬的用戶數量，然而其距離釘釘2億用戶仍然遙遠。

去年疫情期間，全民線上辦公的趨勢再次助推釘釘，企業用戶開始爆發式增長。數據顯示，2020年釘釘用戶增長了100%，用戶數達到了4億。

戰火再起 企業微信發力企業社交

用戶的心智是企業無法琢磨的一個玄學。一般來說，當一個新事物占據了用戶*選擇的心智，那么后來者一般很難超越。這也就是為何老二很難用老大的邏輯來打敗老大。來往證明了阿里不可能用微信的方式來打敗微信，同樣企業微信也不可能用釘釘的模板來超越釘釘。

在個人社交應用中成功打造微信的騰訊，不可能輕易放手B端市場。

騰訊從企業微信3.0版本開始其的定位便開始從OA產品切換到了CRM產品，從而希望與微信進一步打通，能夠讓用戶在企業微信直接管理用戶。

正是隨著企業微信3.0的到來，我們發現，曾經多個APP的開啟方式不見了。轉而變為在微信中可以內嵌企業微信的形式。同時，企業員工也可以通過企業微信的方式來添加用戶的個人微信。這一方面能夠保證客戶關系鏈沉淀在企業內部，不會因為員工離職導致客戶流失；另一方面也是可以在添加好友時候，能夠清晰看到對方的名片，會直觀標明公司職位、需求以及產品等信息。

同時，在朋友圈功能上，企業可以將專業的內容發送至客戶的朋友圈中，還可以與他們評論互動。此外，企業微信客戶群眾，也從原來的20人上限擴大至100人，加強了保留客戶資源的功能。并且，企業微信用戶也可以與私人微信號在一個微信群里共存，這也有利于擴展更大的用戶圈層。

企業微信在與個人微信之間，無論是從微信名稱、產品宣傳、與客戶交流等諸多方面，都可以和個人微信號有一個恰到好處的距離，可以讓人們不至于將自己的工作與生活混為一談。

通過釘釘與企業微信的對比來看，我們能夠發現，兩者走得完全是兩個完全不同的道路。釘釘則體現的是一種集體的追求，在使用釘釘的企業中，哪怕員工的手機沒有下載釘釘，也能達到上傳下達的提醒效果。這無疑是更加追求效率的方式，但這種集體意識也無疑是“反人性”的操作。

企業微信則更是突出了企業員工的個人主義。其實，企業微信的目的就在于當員工通過企業微信添加客戶好友、拉群、發朋友圈時，都有企業實體作為背書，讓用戶與企業之間的信任感得到增加。

在這個過程中，由于企業微信的連接能力，就更加體現出了能夠幫助企業更加貼近消費者與市場需求，使生產和需求更緊密結合，提升生產效率。

企業微信與釘釘的故事，或許未來會更精彩。釘釘守擂，企業微信攻擂，誰是最終的王者，用戶說了算。