eBay推“智能鏡子”:打造智能商場?
在舊金山的一家新麗貝卡明科夫店里,智能鏡子派上了用場。當你走進試衣間時,你穿著襯衫和夾克,黑色的玻璃燈會亮起。然后鏡子上會出現一個能和你衣服搭配的手提包。你可以繼續點擊大觸摸屏瀏覽其他高端時尚。如果你看到喜歡的東西,輸入你的電話號碼,你會收到一條信息,告訴你這件衣服已經為你準備好了,你可以隨時試穿,而不是帶著一堆衣服進更衣室。除了檢查庫存,還可以直接下單。
這是未來的商場,但背后是復雜的網絡世界。這項技術來自易貝,這家線上零售巨頭開始進入線下領域。
盡管許多消費者將易貝視為在線零售商,但該公司官員表示,其使命是進入所有商業場所。這意味著它未來會盡力融入實體店。畢竟實體店還是占據了整個銷售市場的大部分。
EBay并不是唯一一家從線上走向線下的科技公司。——正在從亞馬遜到Foursquare做這個。
易貝創新投資部主任史蒂夫揚科維奇(Steve Yankovich)說,“人們仍然想去線下,充分發揮他們的五感,以彌補網上購物的不足。所以我認為實體店和更衣室永遠不會消失。”
麗貝卡的智能鏡子還有一些功能:可以通過連接軟件識別客戶,知道他們買了什么,消費歷史和消費偏好。店員可以利用這些數據為顧客提供更好的個性化服務,類似于亞馬遜的搜索識別引擎。此外,這些智能鏡子還配備了攝像頭,可以(匿名)跟蹤個人消費者。通過觀察他們的行為,店員可以調整<愛尬聊_尬聊百科>店鋪布局和價格標簽——,就像電子商務網站做的A/B測試和數據分析一樣。
隨著移動設備的普及和增強現實技術的發展,相信除了易貝的智能鏡之外,還會有更多的新技術一起打造未來的“智能商場”。