5月25日，國泰航空發布聲明稱，知悉空中服務員工會<愛尬聊_創建詞條>于5月24日，就一名顧客于5月21日在CX987航班上經歷的事件發表聲明。國泰航空就此鄭重澄清，“空中服務員工會”為一個獨立工會，從來不代表國泰。公司不接受、支持或同意該工會對此事的立場。