一開始就all,in抖音電商的新品牌,兩年能做到多大規模?[抖音電商]?
聲明:本文來自于微信公眾號 深響(ID:deep-echo),作者:肖卓,授權轉載發布。
兩年時間,一個新品牌可以從零做到多大規模?“回味一夢”的答案是月銷6000萬。
2020年,抖音電商成立,吸引行業關注之余,也讓唐利斌意識到“機會來了”。作為回味一夢聯合創始人兼CEO,唐利斌在這一年的9月推動品牌入局抖音電商,僅用一個月,回味一夢銷量就破百萬。次年3月,回味一夢月銷突破300萬。而到2022年,這個數字已經達到了八位數。
就在近來的「抖音好物年貨節」期間,回味一夢十天的抖音電商GMV突破了2000萬,目前已完成3000萬的年貨節銷售額。支撐起如此銷售額的,是回味一夢的王牌單品:風干鴨脖。
這看上去多少有些“反差感”。鹵味肉類零食并不是一個通常意義的大賽道,但回味一夢證明了,細分賽道在抖音電商一樣大有可為。
在與品牌的交流中,「深響」發現,回味一夢的爆發并不是一個“撞大運”的故事。它有清晰的邏輯,可供借鑒的方法論,無論是正在還是有意在抖音電商發展的垂類品牌,回味一夢的成長故事都有著相當大的參考價值。
“我們決定all in抖音電商”故事要從一場商家大會講起。
在這場大會上,唐利斌結識了未來的回味一夢創始人黃總,前者擁有豐富的傳統電商運營經驗,后者則在供應鏈領域積累深厚。雙方聊得投機,且對肉類零食賽道都有所洞察,認為該賽道有著可觀的品類創新和差異化機會。一拍即合之下,回味一夢的故事就此開始。
有契合的團隊,也有擅長的產品方向,留給回味一夢的下一個關鍵問題是:應該在哪個平臺上重點發展?
唐利斌的答案是:“All in抖音電商。”
今天,市場已經充分了解抖音電商的價值,但在兩年前,抖音電商還是個新事物,品牌押注抖音電商需要前瞻性,也需要魄力。在為何選擇抖音電商的問題上,公司有著縝密的思考。
參與新的創業項目前,唐利斌在傳統電商耕耘多年,一線的變化讓他意識到,品牌的流量成本只會越來越高。“當時的抖音電商有機會,但供給端還缺好的產品。所以我們就決定,把所有資源都投入到這里。”
所謂的“投入所有資源”,指的是回味一夢在組織架構和業務邏輯上都以抖音電商為中心。在多渠道定價體系上,回味一夢在抖音電商設置了更低的價格,目的是吸引消費者直接下單,在抖音電商上完成整個消費鏈路。
但只有決心還不夠。抖音電商是一個新的經營陣地,有著區別于傳統電商的邏輯。在沒有經驗可循的情況下,品牌必須根據平臺特點自行探索。用唐利斌的話講就是,“大家之前都沒做過,所有品牌都在同一起跑線”。
剛起跑時,回味一夢以檸檬鳳爪為主打商品,風干鴨脖還未登場。選擇檸檬鳳爪,是因為這是一款適合內容化的商品,和平臺特性相符,同時檸檬鳳爪在抖音電商也有不錯的熱度。但一段時間后,回味一夢發現,盡管檸檬鳳爪帶來了首個百萬銷量,但不同地區消費者對酸辣口味接受程度不同,產品的復購和評價不夠理想。
公司復盤后得出結論:產品內容化沒有問題,應該堅持,但主打商品必須換。經歷一番研究和討論,2020年11月底,回味一夢決定將主打商品換成風干鴨脖。
其實以當時的市場情況來看,風干鴨脖并不是一個熱門選擇。行業里做檸檬鳳爪的更多,在供應端,風干鴨脖產品的味道、包裝都還談不上成熟。但唐利斌和黃總認為,肉制品賽道銷量第一的是鴨肉類產品,其中又以鴨脖最為暢銷,這個賽道可供挖掘的空間還很大。
憑借對肉類零食的市場敏感度,他們決定不跟風市場,做一個新的爆品。具體而言,回味一夢對風干鴨脖的口味做了一系列調整,并以內容化的思路重新設計產品。抖音電商內容屬性強,用戶更愿意接受直觀的視覺沖擊,回味一夢據此打造出了“整根鴨脖”的產品形態。
在營銷上,回味一夢聚焦產品做內容化種草。短視頻里,人物身著漢服,用川渝口音介紹風干鴨脖,還原鴨脖的制作過程,告訴粉絲怎么吃“既解饞又過癮”,配合“一根鴨脖一集劇”的說法,風干鴨脖的食用場景變得生動而誘人。而在各個直播間,主播同樣身著傳統服飾,向觀眾實時展示鴨脖,介紹不同口味的差異,風格調性和短視頻保持一致。
用內容化思路開發風干鴨脖,回味一夢成功在垂類賽道找到“藍海”。產品一經上線就得到了市場歡迎,并成為公司的增長支柱。為了進一步放大風干鴨脖的勢能,回味一夢還在實踐中不斷調整貨盤組合,從多產品并行,轉為聚焦王牌單品“風干鴨脖”,并以此策略做出了品類第一。
風干鴨脖登頂榜單,成為回味一夢的王牌單品
“如果都在同一個賽道里競爭,那么我們的成本會是指數級上升。風干鴨脖競爭相對小,我們提前搶占心智,做到品類第一,肯定會有先發優勢”,唐利斌表示。
和平臺同頻成長 突破新高度圍繞產品內容化,在垂類賽道找到“藍海”,這是理解回味一夢高速成長的重要思路。這一思路為公司在抖音電商的發展打下了良好基礎。而當平臺完成迭代,回味一夢也在已有基礎上實現了新的突破。
“內容場是我們的第一個增長飛輪,抖音商城是第二增長曲線。”
這番總結將回味一夢的發展劃分為了兩個階段,這兩個階段又剛好匹配抖音電商的發展歷程——“興趣電商”和升級后的“全域興趣電商”。仿佛優秀沖浪手和浪潮的關系,回味一夢一直和平臺保持步調一致,乘著浪潮,突破一個又一個新高度。
達人帶貨回味一夢產品的精彩畫面
在“興趣電商”階段,“內容”是回味一夢的發力重點。一開始,回味一夢抓住了平臺的內容特性和達人資源,靠達人營銷成功起勢。不過公司也了解,只有達人營銷并不穩妥,長遠發展必須具備自營能力。
為此,回味一夢加碼自建直播團隊,但過程遠比想象的艱難。
傳統電商運營擅長的是“貨”的能力,“內容”并非強項。回味一夢試過合作外部主播團隊,也試過自行摸索,前后在人力、營銷、設備上投入了幾十萬,但由于經驗欠缺,效果并不理想。對于這段經歷,唐利斌也坦言,“當時還是比較痛苦的。”
怎么辦?只能從頭開始。活動運營、主播話術、直播場景,一切都要學起來。而就是在這樣的投入,以及對抖音電商潛力的堅持下,回味一夢逐漸構建起了自播能力。2021年9月,公司自播首次突破月銷百萬,到2022年6月,公司的自播銷量已經突破千萬,同時成熟的直播間模型也已經跑出,并得到復制。
在這個過程中,直播間視覺也明確了下來,“國風”、“漢服”等元素,成為了回味一夢獨特的記憶點。在唐利斌看來,如果直播間看上去賣什么都合適,就沒有自己的風格了。“我們希望弘揚傳統文化,當消費者一看到這樣的服裝,就能想到回味一夢,那對我們的品牌肯定是有促進作用的。”
聚焦內容能力,回味一夢在“興趣電商”階段轉動了“飛輪”。而同樣處于成長狀態的,還有抖音電商。
2022年,抖音電商迎來重要升級,從“興趣電商”升級成為了“全域興趣電商”,在原有的短視頻和直播“內容場”基礎上,補充了由搜索和抖音商城組成的“貨架場”,并加上“營銷場”拓寬生意前鏈路。
面對變化,品牌和商家需要找到更復合的、屬于“全域”經營方式,但這并沒有太多經驗可借鑒。
回味一夢決定快速調整經營思路,在延續內容場景投入的同時,把更多資源投入了貨架場景。該用什么樣的方式利用搜索、抖音商城等新場域,如何把在“內容場”的能量擴展到“全域”,成了回味一夢需要解決的關鍵問題。
唐利斌的傳統電商運營經驗派上了用場。結合抖音電商特性,回味一夢迅速調整了產品搜索關鍵詞,配合平臺的搜索玩法,成功拿下來自新場域的機會。而在“內容場”和“貨架場”的能力結合方面,回味一夢也找到了入場的鑰匙:“看后搜”。
“看后搜”是一種非常“抖音電商式”的營銷玩法,它連接了內容和搜索,消費者看了內容產生興趣后,通過“看后搜”就能直接找到商品,而在以前,用戶通常會跳轉到其他平臺考慮購買。在唐利斌看來,“看后搜”極大縮短了消費鏈路,也集中體現了抖音電商的核心優勢。
這里提到的核心優勢,指的是抖音電商的品效合一能力。平臺既能提高品牌影響力,也和轉化直接掛鉤。升級后的“全域興趣電商”,讓這一核心優勢得到了更全面地釋放。而回味一夢也在跟隨平臺變化的同時,開啟了新的增長。
在興趣電商階段,平臺的主要消費鏈路是“貨找人”,用戶大多數時候是一次性購買。“全域興趣電商”則把“貨找人”和“人找貨”融合到了一起,品牌可以基于更豐富的鏈路沉淀數據,提高觸達用戶的效率,用戶也能通過抖音商城反復購買產品。這樣一來,單次交易就升級為多次交易,流量轉化率和復購率都得到了提升。
除此之外,“全域”還給回味一夢帶來了更多積極變化。以往用戶下單商品多是單品購買,靠的是購物車或者直播間鏈接。抖音商城加入后,回味一夢將旗下商品都上線至自家店鋪,消費者也有了一攬子購買的方式。“用戶今天吃了風干鴨脖,他還想吃牛肉干、鵪鶉蛋,這時他在店鋪里就能直接加購,一起購買。”
變化直接表現為轉化率、復購率、客單價的提升,而跟隨平臺的升級,回味一夢的銷售狀況登上了新的臺階。據唐利斌介紹,2022年的11月、12月,回味一夢的銷量已經突破6000萬。他表示:“貨架場景的加入是一個很好的補充。以后,搜索、抖音商城的銷售占比會越來越高,可能最終會占到一半以上。”
“成為新一代肉類零食的 開創者和領導者”完成“全域”升級的回味一夢,很快就將相應的經驗投入新的戰役中。雙11、雙12,活動總是接踵而至。如今,在農歷春節到來之際,回味一夢團隊又忙完了一場消費盛事:年貨節。
相比剛起跑時,回味一夢在經營上已是駕輕就熟。早在雙11之前,回味一夢就推出了年貨禮包,并就“打造送禮心智”持續投入。視頻宣發、營銷推廣,關鍵詞設置,搜索投放,回味一夢投入了大量資源用于年貨禮包預熱,并在這個過程中把此前的“內容+貨架”運營經驗悉數用上。
“要讓消費者都知道我們有年貨禮包,讓他們要送禮的時候馬上能想到我們。”
除了提前為年貨節蓄水,年貨禮包本身也是公司基于抖音電商特性打造的結果。依靠著自然流量和商業流量的配合,回味一夢在年貨節之前就完成了禮包的測款、校準人群的定位,這些準備工作都讓回味一夢在年貨節期間更游刃有余,以更高的效率,利用好大促的能量。
唐利斌透露,公司未來還有更多計劃——風干鴨脖現在是品類第一,公司要保持領先優勢,繼續迭代產品,做出口味更豐富、食用體驗更佳的產品。公司還將繼續挖掘抖音電商的品效合一特性,做大銷售規模的同時,把回味一夢的品牌心智進一步傳遞給消費者。
時間倒回最開始,會發現回味一夢已是今非昔比。這個年輕的垂類品牌做出了行業新爆品,建立起了成熟的自播團隊,還將“內容”的能量延展到了“全域”,走出了區別于傳統品牌的成長路徑。品類第一和月銷千萬不是終點,面向未來,回味一夢提出了新的愿景:成為“新一代肉類零食的開創者和領導者”。
同樣實現革新的還有抖音電商,從興趣電商到全域興趣電商,平臺的能力逐漸完善,對于品牌的意義不只是“銷量爆發場”,更是事關品牌建設、研發迭代、持續打造爆品的長效經營陣地。
近年來,消費市場的不確定讓部分從業者心有疑慮,但機會從未枯竭。中國的消費市場足夠大,且越來越呈現出精細化趨勢。找準垂類賽道、挖掘未被滿足的需求,再細分的賽道也有機會做出大生意。
這也是為什么說回味一夢的故事有普遍的參考意義,它讓我們看到垂類賽道的可能性,而一個年輕品牌向宏大愿景發起進擊的場景,也讓市場對于抖音電商,對于在抖音電商做垂類品牌,有了更多想象和信心。