B站商業化難度在于「內容寬度」[B站]?
聲明:本文來自于微信公眾號 窄播(ID:exact-interaction),作者|龐夢圓 監制|邵樂樂,授權轉載發布。
B站是當今互聯網內容寬度最廣的平臺。無論從創作者構成、內容形式、場景等多個角度看都是如此。
保持內容寬度是B站作為一個去中心化的、PUGV內容為主的社區滾動向前并健康生長的重要方式,但寬度也給B站的商業化帶來了難度。或者說,寬度本身不是問題,但當現階段的B站在能力上無法在寬闊內容中做到精準識別和高效匹配,在訴求上又急需看到商業化成果時,寬度就形成了難度。
B站的內容,按形式分主要有OGV內容、PUGV內容、直播和2021年底上線的Story模式。這四種內容各有自己的變現方式。
OGV內容通常通過品牌廣告和會員變現,其商業化與成本呈非常明顯的正相關關系。
傳統長視頻平臺是OGV內容的主陣地,長視頻前輩們經過多年的摸索和洗牌,直到近兩年才有愛奇藝借助降本第一次實現了盈虧平衡。B站無論在OGV內容資源和制作能力,以及在戰略層面對OGV的投入力度上都不及長視頻,在盈利壓力高懸的當下,是否應該繼續加大對OGV內容的投入,本身就值得打一個問號。
B站直播可分為大的版權IP類直播和一些有B站特色的小眾游戲、二次元游戲直播以及娛樂直播,版權IP類直播的商業化與OGV內容相似,非IP類的直播主要靠用戶打賞獲得收益。打賞直播是一門高流水、低毛利的生意,大部分利潤會被公會分走。平臺只有在開播量足夠大的時候才能獲得部分收益,否則還要貼錢給公會換開播量。
PUGV內容是B站的核心,PUGV內容的商業化也就是UP主的商業化,本質是流量變現,是移動互聯網借助算法實現的人與內容的精準、高效匹配。
很大程度上,是PUGV內容的寬闊與豐富撐起了B站的大部分寬度,PUGV內容所具有的特色很大影響了B站內容的整體特色。
在中國互聯網內容的歷史上,PUGV內容在商業化上的難點,一直沒有得到解決。早期的繁榮一度還在長視頻平臺「工業廢水」的權宜之計中,而后續發展到中視頻概念時,商業化問題尚未認真對待,便有西瓜視頻等平臺因為內容的復雜性而選擇放棄。
對于B站來說,原本就難的個體PUGV商業化問題,又因為社區內容寬度而導致整體商業化的難度倍增。
過去一年,B站在整個社區商業化上進行了許多新嘗試,其中不少與PUGV的商業化有關。
首先在戰略上,去年Q2,B站確定「生態與商業雙驅動」,商業化在B站第一次被提到了與社區增長同等的地位上來。陳睿和李旎兩位高管,多次在公開場合表示,要提升社區的商業化濃度,不僅關注品牌廣告,也關注效果廣告。在「外循環電商」上也體現出更開放、積極的態度。
在組織結構上,此前主管社區主站運營的劉智成為商業化負責人,整個商業化部門資源更聚焦,前臺中臺合并。B站還第一次官方下場參與雙11,并與天貓打通數據回傳系統,且這種打通在雙11之后會繼續延續。當然,整個過程中,B站也一直在優化達人撮合平臺「花火」,投流系統「起飛」等基礎能力的建設。
一些品牌已經在B站做出了不錯的效果。
掃地機器人品牌追覓2020年開始在B站做UP主合作,2021年其合作UP主數量是前一年的5倍,到2022年又再翻一番,其中有些UP主合作了5次以上,這一定是基于他們對B站種草效果的認可。
拼多多在B站也跑出了一套有效的達人篩選、組合經驗,有行業人士透露其在B站的投流ROI「至少大于5」。甚至在達人直播帶貨上,也有了家居類UP主@Mr.迷瞪 這樣的案例。雙11期間,@Mr迷瞪 的單場帶貨GMV已經達到1.3億元。
但追覓、拼多多、@Mr.迷瞪 的成功都是有條件限制的,B站仍是一個會讓不少品牌、服務商以及達人捉摸不透的平臺。
因為一些歷史遺留問題,B站并沒有在一開始就對用戶打上足夠的精細化的標簽,內容分發方式也不是最高效的。
B站從PC時代起家,PC傳統讓B站一開始掌握的用戶信息就比移動互聯網產品少了不止一個量級,在之后的用戶識別上,B站已經晚了一步。
也因為PC時代的關系,B站一開始的內容分發形式是「分區」而非算法推薦。「分區」承繼自PC時代的頻道,這是一種對有限內容的有限分發。當B站越來越寬,「分區」顯然是無法覆蓋的,B站有那么多無法被歸類的「寶藏UP」主,實際上就是分區的局限造成的。
這都加大了B站商業化的難度。B站相當于是拿著傳統武器在參與一場現代科技之戰。
在這樣的場景中依然能夠收獲不錯的商業化價值的,要么是契合B站原生內容屬性的科技、國貨品牌,要么是一些對泛年輕用戶感興趣的大品牌,或是有強信任需求的品類。
至于其他的品牌、服務商,仍舊難免迷失在B站浩瀚的內容中。尤其對中小品牌來講,他們更在乎短期內的ROI效果,當B站不能快速滿足需求,他們就失去了繼續投放的興趣。
B站受眾以年輕用戶和男性用戶為主,他們感興趣的是一些具有功能性、黑科技、性價比的產品以及國貨產品。
這就能解釋為什么追覓在B站做得不錯。追覓是一款國產的、強調科技和功能的小家電品牌,單價上千元,完全契合B站用戶心智。追覓在B站的投放策略是,早期先找知識、測評類UP主做深度講解,通過更多投放與用戶建立信任連接,接下來再突出「國貨」「黑科技」這些特性。
拼多多的成功則與兩個因素有關。第一,拼多多面向的是有性價比需求的泛人群,不需要再對目標用戶做標簽更精細化的篩選,B站上聚集的年輕人對拼多多來說都是新增量。
第二,拼多多自己是有技術能力的,他們在B站一開始是在用自己的團隊做UP主篩選、匹配和投流。只不過去年雙11期間已經,拼多多已經開始使用B站原生內容投流工具「起飛」,這意味著B站投流能力的提升,并獲得了拼多多這樣的大客戶的認可。
而@Mr.迷瞪 能成為B站直播帶貨的標桿案例,除與個人能力有關,也與家裝這個品類的特點相關。
@Mr.迷瞪 原本是一個做家裝知識講解的UP主,會分享房屋改造經驗、裝修避坑指南等等,3月份才開始試水直播帶貨。我們知道,直播帶貨是對人、貨、流量的多重考驗,但家裝品類的產品客單價高、決策成本高,用戶下單十分依賴對主播的信任,@Mr.迷瞪 恰好通過前期視頻積累了這種信任。
理論上,電子3C類UP主在B站做直播帶貨也有優勢,這些品類的品牌豐富度不高,通過視頻積累成為頭部的UP主基本已掌握了上下游資源,相當于一個優質的渠道,能夠拿到搶手貨和低價貨,更容易起步。
對比之下,美妝、母嬰等大品類就在B站就做得比較難。這些品類里的頭部品牌已相對固定,一般來講,頭部品牌的需求往往是維護品牌形象和找到更穩定的出貨渠道。
這也就意味著,在對美妝、母嬰類頭部品牌的競爭中,B站的競爭對手是天貓和抖音等大平臺。雖然從數據上看,美妝占B站帶貨大盤的60%。但B站在美妝大盤的占比并不高。
我們接觸到的一家旗下有多位美妝達人的MCN機構說,B站直播電商找了他們很多次,想要大力推動美妝帶貨。但「美妝類在B站很難推,目前沒有推得特別好的」,因為「用戶池子太小」,和天貓、抖音等大平臺沒辦法競爭。
另一家服務商也表示,他們在其他平臺做得比較好的母嬰品牌,在B站的種草效果一般。
該服務商提到一個核心原因,B站的用戶「很難被準確識別」。
因為用戶在B站既有純粹的內容需求,也有興趣消費需求,兩者之間的邊界是模糊的。「比如一個人對滑雪感興趣,可能是純粹對滑雪內容或滑雪技巧感興趣,而不是對滑雪消費感興趣」,上述服務商解釋道。
這是B站的內容寬度所導致的。相比小紅書、抖音等同樣兼具內容屬性的平臺,B站的內容基因更強,消費基因更弱,現在仍有大量用戶在B站上進行的是純粹的內容消費,而非內容到交易的興趣消費。
B站有極強、極深厚的內容氛圍,這是在品牌廣告上的優勢,也會成為走向更廣泛商業化的羈絆。B站一直在小心尋找不有損內容品質的商業路徑。
2021年的AD TALK上,B站提出「品牌銀行」概念,并強調對品牌的長期價值,建議品牌不要只看一次投放的效果,便是在從內容出發,為通往商業化搭梁。2022年B站將品牌的長期價值聚焦在「品牌成長」上也是同理。
鑒于在內容和用戶上的獨特優勢,B站首先能對品牌發揮的,就是心智培養的價值。尤其B站用戶是一群22歲的年輕人,在這些人心里種下一個品牌的種子,可以在未來收獲許多。
這個邏輯只能在一定的市場環境下對某些品牌適用。因為只有在市場向好時,品牌們才有余力著眼未來,做長線布局;也只有有實力的大品牌,才能經得起細水長流的投入。
汽車品牌喜歡B站一定程度上也包含這個道理。這個大消費類目消費鏈條非常長,需要長期內容種草,而且汽車用戶越來越年輕化,汽車也慢慢從代步工具變為一種生活方式,這都與B站的特質契合。
B站也需要汽車品牌,汽車品牌向來是廣告投放的大客戶。最近兩年B站的AD TALK上,汽車類內容都有亮相。
2021年領克汽車上臺演講,講述自己在B站整活兒,與二次元UP主共創歌曲的經驗。2022年,汽車解說類UP主@極速拍檔 在分享中提到B站「汽車分區」的成立和發展,更是在明確傳遞信號:B站是一個有汽車內容基礎和汽車品牌吸引力的平臺,并要吸引更多汽車創作者和品牌的加入。
總結來講,B站是一個具有寬闊內容的社區生態,很長一段時間,B站更重視的是內容的滾動向前,雖然很早就上線了UP主合作平臺「花火」和投流工具「起飛」,但在整體公司層面,對商業化戰略地位的提升以及緊接著的一系列基建、組織調整、合作規范都是最近一年甚至半年才有的事。
這意味著,在流量變現已經非常精細和完善的市場里,B站的商業化能力并不突出,甚至還在基礎階段。在這樣有限的商業化能力下,B站的內容寬度又客觀上放大了B站商業化的難度。
需要指出的是,B站用戶的消費能力是有吸引力的。有服務商告訴我們,一旦找到精準人群,通過藍鏈+起飛的方式在B站做投放,結果不錯。
B站在補課。
同樣的,因為內容屬性及內容寬度的底色,B站的新嘗試也各有限制。
Story Mode是B站商業化的一個新變量。Story相當于B站在社區內設立的一個「特區」,走豎版短視頻形式。短視頻變現已經總結出自己的一套經驗,B站也已經給出諸多數據展現Story在拉新、互動甚至商業化效率上的突出表現。
不過,有服務商提出了一個關于Story的隱憂:Story的流量與B站原有的流量是否兼容。
這是B站已經注意到并要避免的問題,陳睿在財報中強調,Story的內容延續了B站原有內容的品質和風格。但上述服務商觀察到,Story流量更泛也更下沉,因此商業化比較好的多是一些「非品牌類產品」,他們所服務的大品牌目前還沒有展現出投放Story的興趣。
作為「特區」,Story固然有其特殊性,但一定不能沒有B站特色,因為在純粹的用戶體量、內容豐富度、算法精準度以及由此產生的對人和貨的吸引上,B站相較于短視頻平臺是沒有優勢的。
也是因為僅僅依靠自身在商業化探索時感受到的難度,B站還進一步打通了與外部平臺的商業化合作。
借去年的雙11為起點,B站打通了與淘寶聯盟的數據回傳系統,將自己的用戶和內容開放給淘寶聯盟,跨平臺實現了內容到交易、種草到拔草的循環。
理論上,淘寶聯盟補足了B站缺少的貨端能力,但這樣的合作也被我們接觸的一位行業人士認為是把「雙刃劍」。
該人士認為,B站在自身能力還不完善的情況下,過早地與電商平臺進行數據打通并不會加深B站對客戶的理解,而且「如果做得不好,客戶就沒有動力再投入,市場對B站的想象力也會打折扣」。他評價B站此舉是一次「不得已的」「冒險的」行動。