無故閉店、退費困難、強制轉課,校外培訓機構跑路錢去哪了?[跑路]?
多家知名非學科類培訓機構一次爆雷,不僅員工工資停發,而且家長要求退費也沒有辦法。最終操作人員無法找到,有家長稱自己只上了不到十節課,現在教育機構的人都找不到錢,也要不回來。2023年3月13日,教育部中國消費者協會發布對校外培訓的提示,提醒家長需注意繳費安全。并且需要通過全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺完成培訓繳費,切勿通過微信轉賬或現金的方式支付給輔導機構或者除監管賬戶以外的任何賬戶。
但是在調查中卻發現許多家長都采用信用卡或電子支付的形式向教培機構轉賬,他們有些家長甚至根本沒有聽說過正規的官方平臺。培訓機構在收費時會刻意回避這些監管平臺,這為消費者維權帶來更多的風險。培訓機構的跑路使得采訪家長覺得痛苦,但更多的是無奈,因為他們之前并未收到過類似通知,直接去上課時卻被告知校區已經關閉。