中國鐵路出行APP國鐵吉訊發布致歉聲明，4月28日，公司接到旅客反映“持蘋果手機首次注冊4月26日發布的‘國鐵吉訊’APP新版本時彈出不文明用語”后，第一時間進行調查核實。經排查，旅客所反映問題屬實，系該公司某員工在進行該版本程序發布過程中誤操作所致，目前該問題已組織整改到位。公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意，同時將依法依規對相關責任人進行處理，進一步加強內部管理，堅決杜絕類似事件發生，持續優化服務質量，不斷提升用戶體驗。

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多位網友反映連接高鐵WiFi時彈出不雅用語，12306：確系官方授權APP

編輯：牟慧蘭責編：廖異審核：馮飛