嘎子賣手機,只坑自家人?
“6.8寸高清水滴大屏,1600萬高清三攝。這款產品跟所有的老鐵說,嘎子不賺錢。原價8999的飛利浦手機,今天在我嘎子直播間,只賣1999。來,給我上車!”
這是不久前的一場直播中,嘎子(原名謝孟偉)面向快手老鐵們做出的聲情并茂的帶貨話術。在嘎子一聲令下后,直播間的老鐵們迅速下了一萬四千多單,幫嘎子充實了荷包,也助推他上了微博熱搜。
網友們很快發現,這款飛利浦手機的官網鏈接無人下單。飛利浦品牌,此之前似乎也僅僅是剃須刀和電動牙刷的代名詞。這款飛利浦手機,極有可能是買了品牌名字的貼牌產品。進一步火到科技圈后,眾多評測博主的拆解,也讓飛利浦手機露出了真面目:芯片陳舊、設計過時、使用卡頓,綜合體驗甚至不如百元機。
有人更是通過自創小店尋找產品的方式,查詢到了這款飛利浦S706的帶貨傭金:高達599元。顯然,嘎子不僅不是“不賺錢給家人們謀福利”,還通過賣貼牌貨狠狠割了一把家人們的韭菜。在不考慮刷單和退貨的情況下,嘎子當天通過賣這款手機就可能掙了八百多萬元。
在主流輿論場中,嘎子早就從其原有的演員身份中脫離出來,更多地成為了一個供人解構和嘲笑的“小丑”角色。但為什么在快手,他始終能夠取得家人們的信任,賣貨掙錢屢試不爽?
在“嘎子賣手機”這樣的網絡狂歡后,他還能繼續在直播間如魚得水嗎?
嘎子,“真”帶貨頂流多年之前,謝孟偉憑借出演國產劇《小兵張嘎》中嘎子一角而被觀眾熟知。其成年后也曾出演過多部影視劇的演出,但沒能再產出過讓人印象深刻的角色,因此被迫與“嘎子”這個角色綁定,成為了“嘎子謝孟偉”。
2020年,乘著直播帶貨的風口,嘎子入駐了短視頻平臺,開啟了直播帶貨生涯。在“賣手機”成為身上全新的標簽之前,嘎子賣貨已經出了好幾次圈。
2021年4月,嘎子與潘叔的一番直播PK錄屏,就曾經在互聯網上制造出“潘噶之交”“直播帶貨水深”這樣的網絡狂歡。視頻中,演員潘長江用長者的口吻勸告嘎子,不要為了“賺w”喪失良心,直播帶貨水太深你把握不住,嘎子則在前輩潘子語重心長地教導下痛哭流涕,表示會悔改,好好做一個演員。
但隨后不久,潘長江自己也進入了直播間賣起了白酒,前后對比的反差之下,網友們由此制造出“白洋淀水淺不如長江水深”“你把握不住讓叔來”等多重熱梗,助推嘎子賣貨第一次出圈。
事實上,潘叔勸嘎子不要賣假酒的事情發生在2020年4月。在嘎子痛哭流涕地認錯八個月后,他就被市場監管總局官方賬號發布視頻批評賣貼牌假酒。顯然,不僅潘叔忍不住也下了水,嘎子也并沒有真正聽從潘叔的勸告。
在因為“潘嘎之交”出圈后,嘎子愈戰愈勇,在直播間收獲了更多的流量并賣出了更多貨。據蟬媽媽數據,2021年4月17號,嘎子謝孟偉連戰三場,單日帶貨金額超1600萬,這個數據,已經和頭部主播相差無幾。
不過,在他的直播間中,仍然充斥著不少廉價卻低質的產品,其中最為出名的,就是一款售價9.9元的干紅葡萄酒。
與賣手機的套路相似,在賣酒之前,嘎子會先對這款酒的品質進行各方面的吹噓,然后拿出該酒在京東或天貓官方旗艦店的售價,以此來證明這款酒價格不菲,最后說明在嘎子直播間為了給家人們謀福利,只需9.9元,就可將這款酒拿下。
不可否認,酒類產品本身的利潤率比較高,因此在去除品牌溢價之后能夠以相對線下市場更低的價格出現在直播間中。但9.9元的葡萄酒,顯然已經超出了這個下限。在不少專業人士的評測中,這款酒被評價為“低劣”“假酒”。
不過,因為酒類產品在年輕用戶中普及率相對較低,9.9元的低價又讓消費者即使上當也可以接受,賣酒這件事情并沒有形成大規模的負面輿論,嘎子的直播帶貨,又翻了一章過去。
在嘎子通過賣手機進一步出圈之前,他已經在大眾視野中沉寂了很久。
貼牌手機,流行快手直播間如今,在各大網站搜索嘎子,賣手機已經取代了潘嘎之交、嘎子“偷狗”等其他熱梗,成為了排序第一的聯想詞。
相比起“潘嘎之交”中以玩梗為核心的網絡基調,這次的輿論更偏向于對嘎子的批判。不少網友認為,利用信息差讓對手機產品沒有基本了解的用戶,去花超出合理價位的錢去購買電子垃圾,無異于詐騙。
甚至,據北京日報采訪,中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江分析稱,如果8999元并非手機原價,則主播在直播間比價的行為會給消費者造成誤導,讓消費者誤以為在直播間購買的產品比原價便宜很多,涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權,也涉嫌價格欺詐。
事實上,在直播間中,很少有大主播能通過賣電子產品獲取高額利潤。幾大頭部主播當中,曾經的薇婭基本盤在服裝,李佳琦依靠美妝產品,如今的東方甄選賣農產品和圖書。而珠寶首飾酒類,也都是能夠孕育大主播的品類。
電子產品難培育大主播,一方面取決于市場情況,不同定位的高低端電子產品,在價格定位上較為敏感,很難被直播電商取代其原有的價格體系。高端產品要維持定位,低端產品則要維持利潤。在相對理性的直播帶貨市場當中,電子產品很難有太大的盤子。 另一方面,直播電商有很大的一部分因素在于興趣電商引起的“沖動消費”,因此平均客單價往往較低。據《2020年直播帶貨趨勢報告》數據,百大主播的平均客單價僅為233元。而電子產品動輒上千甚至上萬。不少電子產品的消費者在購買行為發生之前還會花費不少時間去觀看評測多方面對比,這進一步降低了用戶“沖動消費”的可能性。
不過,這樣的行業規律,在快手卻幾乎失效。
早在嘎子之前,快手的頭部網紅二驢和驢嫂,就曾因為在直播間中賣手機而獲得過巨額收入。據新快數據和開菠蘿財經統計,二驢夫婦在2021年4月,一個月內售賣了45萬臺手機,銷售額接近4.5億元,平均每天都能賣出嘎子一場賣出的量。據媒體報道,二驢夫婦售賣的價格899元的手機,在部分購物平臺上僅賣599元。若以這個傭金率來計算,二驢夫婦僅一個月內就通過售賣“山寨機”獲利1.5億元。
與嘎子相同,二驢夫婦售賣的也并非手機市場主流的華米OV或蘋果三星,而是“朵唯、索愛、酷比、天語、糖果、守護寶”等等大部分用戶連聽都有聽說過的品牌和機型。甚至,二驢夫婦的賣貨套路也是與嘎子相似的,先是拿出旗艦店的標準售價:4999元。然后表示要給家人們謀福利,將價格降至899元。
這些在二驢夫婦直播間中售賣的手機,不少都有存儲空間錯配、攝像頭錯配、進網許可證與工信部備案機型外觀不符的問題,因此被不少人指為“山寨機”。但實際上,這些手機與飛利浦S706相同,并非真正的“山寨”,而是向品牌所有方購買了品牌使用權的貼牌產品。這意味著,盡管這些手機存在一些瑕疵,但仍然是“正品”。
二驢售賣朵唯12pro被打假后,快手官方曾經火速進行了處理,做出了假1賠9的處罰。但賠償僅限于被媒體關注的這款朵唯12pro,其他問題手機的購買者則沒有享受到同等待遇。
如今,嘎子再度在直播間上演起二驢夫婦的套路,似乎表明,這樣的直播買賣,在快手中很難禁止。
快手,中文互聯網的異世界《2020年直播帶貨趨勢報告》中的另一個數據顯示,在直播帶貨百強主播中,淘寶主播的平均客單價為249元,抖音為385元,快手最低為162元。在百強主播之外,快手的客單價則更低,有品牌主甚至坦言,價格超過100元,在快手就很難賣得出去。
極低的客單價,反映地仍然是快手用戶的一些基本特點。2017年的一份報告《快手人類學》顯示,彼時快手有87.6%的用戶沒上過大學,70%的用戶月薪低于3000元。如今快手用戶雖然已經數量翻了幾番,但似乎仍具備這些特點。
從嘎子及二驢夫婦售賣的“山寨機”上就可見一斑,對于掌握主流話語權的互聯網用戶來說,手機的選擇幾乎不會超出華米OV果星等主流品牌,但隨著手機高端化的進程,這些品牌手機的價格都有了不小的提升。而盡管也有廉價好用的百元機可以選擇,但對于學歷較低、信息閉塞的這批用戶來說,知道什么手機是高性價比的,本身就是一個具備門檻的事情。
而快手主打的信任電商,官方定義為“為消費者打造閉眼下單的信任生態體系,鼓勵主播悉心經營與粉絲間的私域信任,打造買賣雙方的極致信任”,正好契合了這種生態。在消費者不知道該怎么選擇的時候,由主播去幫助消費者去選擇,最終雙方都能夠滿意。 信任電商之所以能夠成立,和快手大主播的獨特內容取向有關。與其他平臺以及其他主播不同。快手中的大主播除了接地氣之外,還特別好相處,拍攝的內容也非常“鄉土”。讓粉絲一眼感覺到親切的同時,還能有一種“自己人”的意思。
顯然,嘎子謝孟偉也非常清楚這種內容取向。他最近的視頻中,不少都是對自己家庭的展示,還包含了不少鄉村的內容,營造出一副接地氣的人設。再加上他兒時出演的嘎子形象,又讓他進一步和粉絲建立了情感鏈接,即所謂的“信任”。
在理想情況下,快手用戶的價格敏感度事實上并非那么高,出于對主播的信任,用戶的客單價和復購率都可以有效提升,是一個理想化的商業模型。然而,當平臺規范并不清晰,主播本身又不具備消費者所期望的“良心”的情況下,普通消費者的信息盲區又進一步被主播所利用。最后的結果就是,主播算計好了能從他們身上獲取的利潤,將鐮刀揮向了韭菜。
嘎子能夠通過飛利浦S706一天凈賺上千萬,二驢夫婦能賣山寨機年入數億,也是平臺土壤催生出的花朵。一個可以相佐證的事實是,嘎子曾經嘗試過轉戰其他平臺,但卻很難獲得流量,直播間在線觀眾僅2000人,甚至為此破口大罵,“不如把我號封了。” 早在快手發起K3戰役,與抖音一同開啟短視頻時代之前,自媒體X博士曾經寫過一篇名為《殘酷底層物語:一個視頻軟件的中國農村》的文章,文章中對快手中一些“狠活”進行了描繪,震驚了當時對快手還并不了解的互聯網。但過于獵奇的視角,也在之后被反復討論。
時至如今,快手已經成為大眾雖未必使用但也耳熟能詳的互聯網應用,但掌握話語權的這一批網民仍對它缺乏認知,某種程度上講,快手依舊是中文互聯網當中的異世界。這個地方發生的事情,仍能震驚快手之外的用戶。嘎子賣手機,則是這場大型獵奇連續劇下的又一個小故事。
一個有意思的事情是,快手頂流二驢曾被官方封禁,但在平臺發力直播帶貨后又被悄然恢復了賬號。此后快手還給予了不少資源,安排各路明星到場,與二驢一同帶貨。二驢因為售假被罰,如今仍能場均銷售破500萬,某種程度上也意味著,這是平臺和大主播的合謀。
打開嘎子謝孟偉的快手主頁,有不少人在他最近的視頻上留下了“騙子”和“詐騙犯”的彈幕。或許嘎子唯一需要后悔的是,他太紅了,相比于二驢散打哥這樣的原生快手主播,嘎子仍是主流輿論場認識的明星,這讓他被放在了聚光燈下,無法悶聲發大財。
風波過后,嘎子還能夠繼續“給家人們謀福利”嗎?一部分人的“信任”隨著愈來愈多的曝光而消失,而更多被蒙蔽的用戶,想必還會在下一個“福利”面前下單剁手。
RMB_南梔 18小時前