瑞幸咖啡被吐槽喝完3口剩下全是冰,客服|門店按配方比例制作[瑞幸咖啡]?
截至2022年,瑞幸咖啡門店數量達8214家,可以說瑞幸是老牌咖啡品牌星巴克在國內的最大對手了。
近日,山東菏澤一女子發視頻吐槽稱,在瑞幸咖啡小程序買了一杯原價生椰拿鐵,喝了三口就沒了,剩下一大半杯冰塊。
今日,瑞幸客服表示,下單后門店會按照配方比例制作,點餐后遇到問題可與門店溝通,或者聯系客服處理
對于該女子的經歷有網友表示:瑞幸一直都是這樣”你要去冰的他還沒法做,杯量都是設定好的,不要冰就是半杯,甚至少半杯”,還有人支招說備注只要3塊冰”。
根據瑞幸咖啡2022年第四季度及全年財報顯示,瑞幸咖啡第四季度總凈收入為36.95億元,同比增長51.9%;2022財年總凈收入為132.93億元人民幣,同比增長66.9%。
2022財年瑞幸在美國會計準則下營業利潤為11.562億元人民幣,營業利潤率為8.7%。
值得一提的是,這是瑞幸咖啡收入規模首次突破百億,并且全年整體營業利潤首次扭虧為盈。