極目新聞消息，9月27日，有網友稱他在中國銀行廣東省惠州市博羅園洲支行取款時，存款10萬元，取款卻只能取3000元，28日，當事人告訴極目新聞記者，他后來提供了第三方證明，才將錢取出。中國銀行客服回應稱，網點此舉或為防范詐騙。

網友在發布視頻時透露，他自己的存款，身份證和銀行卡也都在，工作人員卻還要第三方證明。

網友發布的視頻截圖

28日，視頻發布者告訴極目新聞記者，取款時，工作人員問他錢從哪里來的，他說是朋友轉的急用錢，當時給他轉錢的朋友也在，就出示了轉賬記錄和身份證照片，工作人員說需要他朋友的身份證原件才行，他朋友只能回家拿了身份證讓工作人員核對，最后才將錢取出。視頻發布者還表示，幸虧是他朋友住得近，萬一朋友住在幾百公里外，那他急用的救命錢取出來還有什么意義？

極目新聞記者致電中國銀行惠州博羅園洲支行和中國銀行惠州分行，電話均無人接聽。

中國銀行客服人員向極目新聞記者介紹，銀行卡取款限額一個可能是卡片是二類卡，日交易限額是1萬，一年累計最高20萬。還有就是跟卡的實際用款或者資金情況有關，比如前期卡內沒有太多資金，交易額度會調低，突然有大筆入賬，取款時需先去調高交易額度。此外，也有可能是當地出于安全防控要求和網點營業要求，工作人員只是按流程去做。因為電信詐騙高發，取款金額又比較大，銀行柜臺肯定會做一些身份驗證的工作，一般只要配合銀行核實和調查，最終也可以正常辦理。

原標題：廣東惠州一銀行網點存10萬元只能取3000元？客服：或為防范詐騙

編輯：牟慧蘭責編：張松濤審核：馮飛